Dotazy a odpovědi
k vaší návštěvě stezky korunami stromů
Mohu si s sebou vzítsvého psa?
Psům*, resp. jakýmkoliv dalším zvířatům, není vstup na stezku bohužel povolen.
U domu Hanse Eisenmanna jsou však pro psy připravené boxy, které můžete použít zdarma.
Další informace obdržíte na pokladně.
*Výjimka: Doprovodní psi pro osoby s postižením a asistenční psi.
Kde si mohu zakoupit vstupenkyna Stezku korunami stromů Bavorský les?
Vstupenky lze zakoupit přímo na místě u pokladny stezky korunami stromů nebo předem online v prodejně vstupenek.
Vstupenky lze zakoupit u pokladny a vstupné do 1 hodiny před uzavřením stezky.
Klikněte zde pro naše vstupní ceny, otevírací doby a internetový obchod s vstupenkami!
Je možné navštívitstezku i při špatném počasí?
Ano, stezka je otevřená i při dešti a sněhu. Stezku udržujeme a je schůdná.
Jen v případě bouřky, krupobití, vichřice a námrazy je stezka z bezpečnostních důvodů uzavřena.
Mohou stezku navštívit děti?
Děti jsou na stezce samozřejmě vítány! Děti do 14 let však pouze v doprovodu dospělé osoby.
Stezka je bezbariérová, tzn. po stezce se můžete pohybovat pohodlně i s kočárkem nebo invalidním vozíkem.
Pro rodiny máme rodinný tarif!
Mohu se na stezkuvydat na in-line bruslích?
To bohužel nejde! Z bezpečnostních důvodů není na stezku povolen vstup s in-line bruslemi, skateboardem, koloběžkou ani na kole.
Jak dlouho trvánávštěva stezky?
Celá stezka měří 1 300 metrů.
Doba návštěvy stezky se pohybuje mezi 1 a 2 hodinami.
Jaká je další nabídkau stezky?
Přímo u východu ze stezky korunami stromů se nachází lesní restaurace Waldwirtschaft s velkou zahrádkou a zábavným hřištěm pro děti a
kavárna Café EISENMANN, kde si můžete odpočinout a posilnit se.
Kromě toho můžete navštívit výstavu v domě Hanse Eisenmanna nebo oboru.
Jsou k dispoziciparkovací místa pro invalidy?
Parkovací místa pro osoby se zdravotním postižením jsou vyhrazena u návštěvnického parkoviště P1. Jsou vyznačena a
nacházejí se 500 metrů od vstupu na stezku.
Je stezkakorunami stromů bezbariérová, resp. sjízdná pro invalidní vozík nebo kočárek?
Přístup, stezka i vyhlídková věž jsou bezbariérové. Na parkovišti u obory se vstupuje
přes vstupní věž, která umožňuje díky výtahu příjemnou a ničím neomezenou návštěvu
také seniorům, invalidům a rodičům s kočárkem.
Stezka je s maximálním stoupáním 6 % sjízdná i pro vozíčkáře nebo kočárky.
Oddychové zóny bez stoupání umožňují na několika místech odpočinek.
Na konci stezky se nachází 44 metrů vysoká vyhlídková věž ve tvaru vajíčka. S invalidním vozíkem je možný přístup
na druhou plošinu ve výšce 40 metrů, která zaručuje srovnatelné výhledy.
Jsou zde umístěné další ukazatele a pokyny pro vozíčkáře.
Zde je možné ponechat i kočárky a poslední 4 metry vystoupat po schodech.
Rovněž obě naše gastronomická zařízení, lesní restaurace Waldwirtschaft a kavárna Café EISENMANN,
stejně jako dům Hanse Eisenmanna jsou bezbariérové.
Další informace naleznete na Národní park pro všechny.
Je „lesní ostrůvek“ přístupný pro osoby s postižením a seniory?
Na plošinu „lesní ostrůvek“ se tito návštěvníci dostanou pomocí schodišťového výtahu.
Jsou na stezcebezbariérové toalety?
Bezbariérové toalety jsou u parkoviště P1, v restauraci a v domě Hanse Eisenmanna.
Je na stezce přebalovací místnost pro děti?
V naší lesní restauraci je přebalovací místnost, jejíž použití je zdarma.
Je možné vypůjčit siinvalidní vozíky a chodítka?
Na naší stezce je půjčovna pomůcek pro osoby se sníženou schopností mobility. Invalidní vozíky a chodítka je možné vypůjčit si
zdarma po předchozí telefonické rezervaci. Předchozí rezervace na telefonním čísle +49 8558 / 738 91-0.
Důležitá upozornění:
• Žádáme vás o pochopení, pokud budou ve dnech s vysokým počtem návštěvníků všechny invalidní vozíky / chodítka zadány.
• Prosím vezměte na vědomí, že při půjčení musí být uložen na pokladně jako záloha platný osobní průkaz s fotografií.
• Průkaz musí být vyzvednut nejpozději 1 hodinu před uzavřením pokladny.
• U strážní budovy obory Neuschönau je možné vypůjčit si zdarma rovněž toto vybavení:
elektrický invalidní vozík
skládací stolička
invalidní vozík
tahací vozík
Rezervace na tel.: 08558 / 972 98 23.
Je možné vypůjčit si v místě sportovní kočárky nebo tahací vozíky?
Sportovní kočárky a tahací vozíky je možné vypůjčit si zdarma po předchozí telefonické rezervaci.
Předchozí rezervace na telefonním čísle +49 8558 / 738 91-0.
Důležitá upozornění:
• Žádáme vás o pochopení, pokud budou ve dnech s vysokým počtem návštěvníků všechny sportovní kočárky / tahací vozíky zadány.
• Prosím vezměte na vědomí, že při půjčení musí být uložen na pokladně jako záloha platný osobní průkaz s fotografií.
• Průkaz musí být vyzvednut nejpozději 1 hodinu před uzavřením pokladny.
• U strážní budovy obory Neuschönau je možné vypůjčit si zdarma rovněž toto vybavení:
elektrický invalidní vozík
skládací stolička
invalidní vozík
tahací vozík
Rezervace na tel.: 08558 / 972 98 23.
Otázky a odpovědi na nákup online vstupenek
Kde mohu získat vstupenky na stezku v korunách stromů?
Vstupenky lze zakoupit buď přímo u stezky, nebo předem v prodejně vstupenek.
Kupte si vstupenky zde přímo online a ušetřete si možná delší čekací doby u pokladny.
Jak si mohu rezervovat online vstupenku?
1. Přejděte do prodeje vstupenek.
2. Vyberte typ vstupenky.
3. Vyberte počet vstupenek.
4. Vyberte datum.
5. Nyní zkontrolujte svůj výběr a zadejte svou e-mailovou adresu.
6. Potvrďte svou objednávku a pokračujte v platebním procesu.
7. Vstupenky budou zaslány na vaši e-mailovou adresu a poté mohou být vytisknuté nebo zobrazeny na vašem smartphonu během vaší návštěvy.
Jak se dostanu na cestu s online vstupenkou?
V prostoru pokladny hledejte nápis "Online vstupenky". S online vstupenkou můžete vstoupit přímo na stezku, aniž byste museli čekat u pokladny.
Není nutné ji vyměnit za jinou vstupenku. Stačí si přinést vytištěné online vstupenky nebo vstupenky na chytrém telefonu a naskenovat QR kód přímo na skeneru.
Jak se dostanu na Stezku korunami stromů s kočárkem nebo invalidním vozíkem?
Osoby s kočárky a osoby na invalidním vozíku se mohou dostat na stezku přes centrální uličku naskenováním online jízdenky.
Musím si vstupenku vytisknout?
Ne, nemusíte. V zájmu ochrany životního prostředí můžete vstupenku naskenovat na chytrém telefonu na skeneru.
Jak si mohu vytisknout své online vstupenky?
Pokud si chcete vstupenky vytisknout, máte přístup ke svým online vstupenkám pomocí tlačítka "Stáhnout vstupenky" v potvrzovacím e-mailu.
Stačí černobílý výraz?
Ano, je důležité pouze to, aby byl QR kód jasně viditelný. Zkontrolujte, zda je v tiskárně dostatek barvy ("toner").
Mohu kombinovat několik online vstupenek na jedné stránce A4?
Ne, vzhledem ke čitelnosti QR kódu musí být každá online vstupenka vytisknutá na samostatné stránce A4.
Mohu mít vstupenky doručené poštou?
Ne, vstupenky jsou k dostání pouze v prodejně vstupenek v digitální podobě jako online vstupenka.
Mohu si dárkový poukaz objednat online?
Mám volný lístek na stezku v korunách stromů Bavorského lesa. Mohu je uplatnit v prodejně vstupenek?
Volné vstupenky bohužel nejsou v prodejně vstupenek způsobilé, ale lze je převést pouze na vstupenku přímo u pokladny na stezce.
Mohu kombinovat slevové kupóny nebo slevové propagační akce s online vstupenkou?
Zlevněné vstupné ze slevových akcí lze získat pouze přímo u pokladen na stezce.
Dostanu zlevněné vstupenky s kartou národního parku v prodejně vstupenek?
Držitelé karty Národního parku si mohou zakoupit zlevněné vstupenky pouze přímo na místě u pokladny.
Kdy si musím své online vstupenky objednat nejpozději, abych je mohl obdržet včas na svou návštěvu stezky?
Vstupenky si můžete objednat online i ve frontě přímo u stezky a naskenovat je přímo na skeneru.
Jak dlouho jsou online vstupenky platné?
Naše online vstupenky jsou datovány na den a platí pouze ve vybraný den návštěvy.
Vezměte prosím na vědomí přesnou otevírací dobu stezky v korunách stromů Bavorského lesa.
Mohu vrátit svou online vstupenku?
Vrácení peněz za online vstupenky není možné.
Vezměte prosím na vědomí, že vaše každodenní online vstupenka propadá, pokud ji neuplatníte v rezervovaný den!
Změna na jiný termín je možný zdarma v prodejně vstupenek.
Jaké typy vstupenek si mohu objednat?
V našem obchodě s vstupenky obdržíte denně online vstupenky v kategoriích děti, dospělí, rodiny a snížené sazby (osoby se zdravotním postižením, studenti, žáci od 15 let, důchodci, 65+).
V případě zlevněných vstupenek je nutné si s sebou přivezt příslušný průkaz, aby si jej bylo možné prohlédnout na místě ke kontrole.
Jak mohu zaplatit?
Online vstupenky lze zaplatit kreditní kartou (Mastercard a VISA), okamžitým bankovním převodem a skrze PayPal.
Je online jízdenka přenosná?
Online vstupenky jsou přenosné ve stejné kategorii (děti, dospělí, zlevněný). Komerční prodej je však zakázán.
Samozřejmě, že každá online vstupenka může být použita pouze jednou.
Jsem těžce postižený a mohu přivést doprovodnou osobu. Jak dostanu vstupenku?
Doprovázející osobu pro osoby se zdravotním postižením s dodatkem B v občanském průkazu lze rezervovat zdarma přímo v prodejně vstupenek v kategorii "Snížené (s B v průkazu totožnosti)"
Co se stane, když omylem smažu svůj online vstupenku nebo jí neobdržím nebo nemůžu najít e-mail?
Pokud jste potvrzení objednávky smazali nebo ztratili, můžete nám zaslat e-mail na onlineticket@eak-ag.de. Vstupenky vám rádi zašleme znovu.
Musí se očekávat čekací doby u vchodu navzdory s online vstupenkou?
O víkendech a o svátcích je třeba čekát zvýšený počet návštěvníků a s tím spojené delší čekací doby u pokladny.